ENVÍOS
Joyas.tienda realiza sus envíos a España peninsular e Islas Baleares. No se hacen envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. El tiempo de envío es de 3 - 6 días laborables a España peninsular y de 4 - 6 días laborables a Baleares (desde el envío de los productos por parte de joyas.tienda). La empresa de transporte es Correos.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío son 4.90 euros si la compra es inferior a 29,99€ y gratis a partir de 30 euros de compra. Los gastos de envío son válidos tanto para España peninsular como para las Islas Baleares.
DEVOLUCIONES
Todos los productos podrán ser devueltos y reembolsados siempre que el cliente lo comunique dentro del plazo máximo de 2 días hábiles contando desde la fecha de entrega y que cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado según el artículo 69 o 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, texto refundido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Requisitos para devolver un producto: El producto debe estar en el mismo estado en el que se entregó. El envío debe hacerse usando las mismas cajas y/o embalajes en el que ha sido recibido para proteger el producto. El producto deberá estar libre de cualquier uso o modificación. Eso significará que no ha sido alterado por parte del cliente ni usado. En caso de que se haya devuelto un producto que no cumpla las disposiciones anteriores, no se realizará la devolución del importe y el cliente asumirá los costes de reenvío de producto, ingresando el importe del transporte antes de ser enviado de nuevo. Pasos a seguir para tramitar la devolución: Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con el producto adquirido dispone de un plazo de 2 días naturales desde la fecha de entrega del producto para ponerse en contacto con joyas.tienda para indicar el motivo de la devolución (joyas@joyas.tienda). Cualquier devolución sin la previa comunicación no será recepcionada. Las devoluciones por defecto de fábrica se realizarán sin cargo. En cualquier otro caso, los costes de envío irán a cargo del cliente.
Joyas.tienda podrá emprender acciones legales contra usuarios que utilicen la página de forma fraudulenta y/o usuarios que realicen compras con alguna intención dolosa, en éstos casos joyas.tienda podrá demandar la indemnización correspondiente al tiempo de trabajo realizado para el envío y/o devolución de productos, así como, daños y perjuicios ocasionados.
FUERZA MAYOR
Joyas.tienda declina toda responsabilidad en caso de que se retrasen los envíos o en caso de no poder realizarlos si el retraso o la imposibilidad de realizarlos se debe a causas que escapan a su control.